Politique de Confidentialité

Merci de visiter Lafeevirtuelle.ca (ci-après appelé «fournisseur», «nous» ou «nous» ou «le site»). Pour mieux protéger votre vie privée, nous publions cet avis expliquant notre politique de confidentialité et les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne le mode de collecte et d’utilisation de vos informations. 

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Quelles informations collectons-nous et pourquoi les collectons-nous?

Les informations sur votre entreprise que nous traitons et qui peuvent être considérées comme des données personnelles sont les suivantes :

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur, afin de faciliter la détection du spam.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse email et votre site web dans des cookies. Celles-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à renseigner à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez.

La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/

Après approbation de votre commentaire, la photo de votre profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Adresse IP

Nous collectons votre adresse IP, que nous utilisons pour noter si vous êtes intéressé par nos sites Internet ou si vous les consultez.

Média:

Si vous téléchargez des images sur le site Web, évitez de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site.

Formulaires:

Toutes les données personnelles que vous nous communiquez, comme votre nom, adresse (professionnelle), numéro de téléphone, adresse email, identifiants de connexion, et autres informations fournies lors de vos inscriptions via le site Internet à des lettres d’information, mises à jour par email, abonnements ainsi que nos formulaires de contact et de commande.

Cookies

Les informations destinées à nous permettre de vous reconnaître ainsi que vos préférences lorsque vous utilisez ce site internet. Nous utilisons des cookies pour recueillir ce type d’informations. Pour des informations détaillées à ce sujet, veuillez consulter notre page d’information sur les cookies, notamment pour savoir comment refuser/bloquer les cookies.

Si vous visitez notre page de connexion, nous allons définir un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’écran, pendant un an.

Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous éditez ou publiez un article sur le site, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites Web

Les fichiers de ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu incorporé, notamment en suivant votre interaction avec le contenu incorporé si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Utilisations de vos données

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

  • optimiser nos produits et services, à des fins de marketing (direct) et d’études de marché
  • Pour fournir les services que vous demandez ou achetez.
  • Pour nous aider à créer et à publier le contenu le plus pertinent pour vous.
  • Pour vous alerter des mises à niveau de produits, des offres spéciales, des informations mises à jour et d’autres nouveaux services fournis par Fournisseur.
  • Pour analyser vos intérêts et possibilités d’affaires avec vous.
  • Pour obtenir votre avis sur certaines questions, par ex. via des enquêtes (enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle).
  • Pour traiter les questions, réclamations ou litiges.
  • Pour analyser vos intérêts et les possibilités d’affaires avec vous.
  • Pour obtenir votre avis sur certaines questions, par ex. via des enquêtes (enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle).
  • Pour traiter les questions, demandes d’assistance, réclamations ou litiges.

Bases juridiques pour l'utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est légalement autorisé. Nous nous appuyons sur les dispositions juridiques suivantes pour le traitement de vos informations :

  • Votre consentement n’est pas nécessaire pour l’utilisation de certains cookies. Atradius a pour intérêt légitime de mettre à votre disposition un site Internet fonctionnel. Veuillez consulter notre page d’information sur les cookies pour plus d’informations.
  • Dans certains cas, nous n’avons pas besoin de votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel afin de vous contacter. Cela est par exemple le cas, si vous nous avez demandé de vous contacter via un formulaire de contact. En outre, nous n’avons pas toujours besoin de votre consentement pour utiliser vos données personnelles à des fins marketing. Cela peut être le cas si La Fée Virtuelle a obtenu votre adresse courriel dans le cadre de la vente de ses produits ou services, et utilise cette adresse pour des opérations de marketing direct autour de ses produits ou services similaires.

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies.

 

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Qui peut accéder à vos données?

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles. Le fournisseur peut divulguer vos informations personnelles si la loi (une assignation à comparaître, par exemple) ou un règlement, ou en toute bonne foi, permet:

(a) de respecter les procédures juridiques communiquées sur le site, ou

(b) de protéger les droits et la propriété des utilisateurs et du Fournisseur, ou

(c) lorsque nos dossiers font état d’activités frauduleuses ou d’autres pratiques trompeuses qu’une agence gouvernementale devrait être informée de, ou

(d) lorsque votre communication suggère un préjudice potentiel pour les autres. Le fournisseur peut transférer des informations sur les utilisateurs si le fournisseur est acquis ou fusionné avec une autre société.

Le fournisseur ne partagera pas vos informations avec des tiers sans votre permission, autre que ce qui est mentionné dans cet avis de confidentialité. Il ne sera utilisé qu’aux fins indiquées ci-dessus.

Vos informations peuvent être partagées avec des agents ou des sous-traitants du fournisseur dans le but de rendre service au fournisseur.

Toutes les tierces parties non-européennes ni américaines avec lesquelles nous partageons des données sont des pays reconnus comme bénéficiant d’une protection adéquate par la Commission européenne.

Dans le cas de tierces parties américaines, elles sont toutes conformes à Privacy Shield ou travaillent à l’obtention de ce statut au moment de la rédaction.

A ce titre, nous pouvons divulguer des données personnelles pour remplir nos objectifs :

  • Aux parties autorisées par vous ou la société avec laquelle vous êtes associé.
  • Aux tiers tels que des experts en sinistres, des agences de détection et de prévention de délits ou de fraude, des réassureurs, d’autres assureurs, des banques, des partenaires commerciaux, des auditeurs, des avocats, des agents de recouvrement et d’autres prestataires de services.
  • Aux conseillers ou autres parties professionnelles, pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou s’en défendre, ou pour protéger nos opérations commerciales ou nos droits légaux.
  • Aux organismes chargés d’exécuter la loi, aux autorités de contrôle ou publiques, lorsque cela est requis par la loi, ou si nécessaire pour protéger nos droits.

Le fournisseur utilise (sans toutefois s’y limiter) les sous-processeurs suivants pour mener à bien ses activités. Vos données peuvent ne pas être traitées par tous les sous-processeurs répertoriés, et inversement par plus que ceux énumérés, en fonction de la nature des services pour lesquels vous nous avez engagés:

 

  • Mailchimp
  • PayPal
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Instagram
  • Google

Comment pouvez-vous nous contacter, accéder à vos informations et les mettre à jour ?

En tant que personne concernée, vous jouissez de certains droits concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez :

  • demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • nous demander de rectifier ou compléter vos informations si vous pensez que les données personnelles que nous traitons sur votre entreprise sont inexactes ou incomplètes
  • nous demander d’effacer certaines données personnelles
  • nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles
  • vous opposer au traitement de vos données personnelles

 

Nous vous fournissons les moyens de vous assurer que vos informations personnelles sont correctes et à jour. Vous pouvez consulter et mettre à jour ces informations à tout moment en vous connectant à votre compte.

Informations supplémentaires

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous collectons et traitons.

Nous protégeons soigneusement vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Vos informations personnelles ne sont jamais partagées en dehors de la société sans votre permission, sauf comme indiqué dans les présentes. Au sein de l’entreprise, les données sont stockées sur des serveurs contrôlés par mot de passe avec un accès limité.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, telles que votre mot de passe et votre nom d’utilisateur, avant de vous accorder l’accès à vos données.

Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ou modifier vos informations personnelles sans connaître votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ne les partagez pas avec d’autres personnes.

Nous utilisons le cryptage SSL lors de la collecte ou du transfert de données sensibles telles que les cartes de crédit et les informations personnelles. Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour le traitement du paiement et ne sont pas utilisés à d’autres fins. Nos efforts pour protéger la fraude par carte de crédit contribuent à protéger la sécurité de vos données financières.

 

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Sachez que nous ne sommes pas responsables du contenu ni de la confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être prudents lorsqu’ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site collectant des informations personnellement identifiables.

Ou avons-nous obtenu les informations vous concernant?

Les données personnelles que nous traitons peuvent provenir de différentes sources :

 

  • Directement de nos clients ou de vous, y compris celles représentant le client ou vous.
  • Des sociétés, succursales, sociétés liées ou partenaires commerciaux de la Fée Virtuelle.
  • De sources accessibles (publique).
  • De fournisseurs d’informations/de données.

Comment conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire; Lorsque nous n’utilisons plus vos données, celles-ci sont supprimées.

Les comptes d’utilisateurs, les adresses électroniques figurant sur nos listes d’adresses électroniques et les informations nécessaires (nom, prénom, adresse électronique, etc.) peuvent être supprimés sur demande.

Notez que cela peut affecter la qualité des services futurs reçus, l’expérience de nos sites, produits et services, et possibilité pour vous d’accéder correctement à nos sites, produits et services ou de les recevoir.

  • Communication: vous pouvez vous désabonner des diffusions par courrier électronique en cliquant sur le lien de désabonnement des courriers électroniques.
  • Cookies: vous pouvez refuser l’utilisation de cookies et continuer à utiliser Site, mais vous acceptez que votre expérience soit diminuée et que certains contenus (boîtes de dialogue modales) vous soient présentés plusieurs fois, car ils reposent sur des cookies de rejet.
  • Comptes d’utilisateurs: Vous pouvez demander la suppression de tous les comptes que vous détenez chez nous en nous contactant. Vous devrez prouver votre identité.

La suppression des informations personnelles ci-dessus ne vous dégage en rien de tout accord ou engagement préalable avec nos sites, produits et services:

– Par exemple, les modes de paiement dans lesquels vous avez éventuellement souscrit avec nous. Vous avez le droit de vous opposer au profilage ou à la prise de décision automatisée pouvant vous concerner, mais vous acceptez de ce fait que cela signifie que votre expérience, votre utilisation ou vos services peuvent être affectés, et que cela ne vous dispense en aucun cas de tout accord antérieur engagements vis-à-vis de nos sites, produits et services

– Par exemple, les plans de paiement dans lesquels vous êtes peut-être entré avec nous.

Nous apprécions vos commentaires et opinions. Si vous avez des questions, des commentaires ou une plainte concernant le respect de cet avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter.

 

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données, veuillez contacter votre autorité de surveillance locale compétente.